Top header
E-mærket
E-mærket-lille
0  Vare(r)  -  Vis kurv
0,00
Vis kurv
I alt   0,00 DKK
Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Kids Safety ApS
CVR: 38733826
Ågade 10
8370 Hadsten
Danmark


mail: info@kidssafety.dk
telefon: +45 71 741 767

Telefontider:
mandag - fredag         10.00 - 14.00
lørdag & søndag         Lukket


Betaling

Hos Kids Safety kan du betale med MobilePay, Dankort, Visa, Eurocard, MasterCard og Visa Electron. Du kan desuden betale via Paypal, og med ViaBill. Læs mere om ViaBill her.

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside

Vi pålægger ikke dit køb nogle former for gebyrer.
Transaktionen foregår med en krypteret forbindelse via Nets/Teller, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker. Kids Safety ApS får ikke adgang til dine kortoplysninger på noget tidspunkt og beløbet overføres automatisk mellem bankerne.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

 

Fragt

Kids Safety bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt, samme dag vi har registreret din ordre, og som udgangspunkt indenfor 2-4 hverdage.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.

Priser inkl. moms:

GLS Pakkeshop – 42,50 DKK
GLS Omdeling til privat – 66,25 DKK

Vi tilbyder pt. Ikke fragt til udlandet - herunder Grønland og Færøerne.
Varer sendes gennem PostNord eller GLS. Den forventede leveringstid fremgår af den enkelte varebeskrivelse. Vi garanterer ikke at varen bliver leveret inden for den angivne tidsramme, men de fleste varer er dog fremme inden for 48 timer.
Når du modtager varen opfordrer vi til, at du med det samme undersøger, om den er intakt. Er varen behæftet med fejl og mangler, eller har du andre reklamationer, bedes du kontakte os hurtigst muligt på mail: info@kidssafety.dk eller tlf. 71 741 767.

 

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@kidssafety.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen. Fortrydelsesformular.  

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering ved fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi lægger bl.a. vægt på disse parametre:

  1. Uret er intakt med alt tilbehør.
  2. Beskyttelsesfilmen på skærmen er urørt.
  3. Klistermærke med imei og reg. code er urørt.
  4. Uret er ikke registreret med SIM-kort, eller bruger på appen.

Prissatser for værdi forringelse ved retur/ kreditering: 

Mangler/ Ødelagt skærmfilm 30 DKK
Ridser på skærm (uden touch) 80 DKK
Ridser på skærm (med touch) 120 DKK
Manglende/ Ødelagt æske 30 DKK
Manglende/ Ødelagt ladekabel 100 DKK
Manglende remholder(e) 20 DKK
Ødelagt rem 100 DKK
Manglende/ Ødelagt skruer 10 DKK
Manglende/ Ødelagt simkort beskytter 50 DKK
Øvrige manglende/ ødelagte tilbehør 30 DKK
Registrering  20 DKK
Manglende/ Ødelagt QR-kode (Uret er defekt uden QR-kode) Hele urets købsværdi
Øvrige fejl og mangler  30 DKK per stk.
* Fejler og mangler kan ikke overskride uret købspris.

Demovarer og Vareprøver

Ved køb af en demovare / vareprøve er Kids Safetys generelle handelsbetingelser gældende.
Skal produktet returneres, så skal dette ske i samme stand, som ved modtagelse. Kids Safety har før afsendelse dokumenteret varens stand.
En demovare og vareprøve er en unik vare, og den kan derfor ikke ombyttes, hvis der er opstået fejl.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Såfremt betaling er foretaget med ViaBill, vil pengene blive tilbageført til ViaBill.

Krediteringen vil først blive fortaget, når Kids Safety har modtaget den pågældende vare, og vurderet varens stand jf. vores handelsbetingelser.

Varen sendes til:

Kids Safety ApS
Ågade 10
8370 Hadsten
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også, mod forudgående aftale, fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
 

Reklamationsret

Selv om Kids Safety forhandler varer til børn, så hænder det desværre, at en vare går i stykker, da det er teknologi vi forhandler. Nedenfor kan du læse om, hvordan du som forbruger er stillet i en sådan situation. 

Når du som forbruger handler hos Kids Safety ApS, så kan købelovens mangels regler finde anvendelse på varekøb. Hvilket betyder, at du som forbruger har reklamationsret i 24 måneder. Det er vigtigt at huske at kontakte Kids Safety ApS, hvis du mener, at din vare har en fejl eller en mangel. Du bedes ved henvendelsen forklare, hvad fejlen eller manglen ved varen er. Du finder vores kontakt oplysninger nederst på siden.

Opdager du en fejl eller mangel ved den købte vare, skal du reklamere inden for ”rimelig tid”. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Reklamationsretten dækker fejl eller mangler, som har været tilstede på købstidspunktet fra fabrikken, og ligeledes skjulte fejl eller mangler ved købet, som først viser sig senere. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret eller ombyttet afhængig af den konkrete situation. Er der tale om en demovare eller vareprøve, så kan varen ikke ombyttes, hvis der er opstået fejl, da varen er unik. 

For at en reklamation er berettiget er det et krav, at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig/ ukorrekt brug af varen (f. eks. i strid med brugsvejledningerne: Smartwatch manualer & Vejledning til brug af smartwatch), slitage, ydre påvirkning eller anden skadeforvoldende adfærd. Eller ved anden tilfælde, at du selv enten forsætligt eller ved grov uagtsomhed har ødelagt produktet. Her menes skader, som du selv forvolder, for eksempel ved at udsætte et ikke vandtæt ur for vand. I så fald skal du enten selv erstatte varen eller kontakte dit forsikringsselskab.

Hvis du ikke er tilfreds og ønsker at klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice. Lykkes det os ikke at finde en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning. 

Returnering ved reklamationsretten

Hvis din reklamation er berettiget, så refunderer vi billigste fragtomkostning på 39 kr. (set d. 24/01-2019). For billig fragtomkostninger anbefaler vi at sende med GLS til nærmeste pakkeshop brug evt. DBA eller Gul og Gratis. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varen sendes til:

Kids Safety ApS
Ågade 10
8370 Hadsten
Danmark

Eller nærmeste pakkeshop (Kvickly Hadsten, Søndergade 15, 8370 Hadsten).

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet eller retur-årsag, samt ordrenummer eller fakturanummer.. 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Ovenstående informationer deles udelukkende med pakkelabels.dk (læs om pakkelabels her), for at sikre levering med Track & Trace, og at du dermed kan modtage leveringsdetaljer på mail og sms.

Personoplysningerne registreres hos Kids Safety ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på kidssafety.dk er Kids Safety ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@kidssafety.dk.

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail:  info@kidssafety.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.02.2019

    


Gennemtestede produkter

De produkter du finder på vores hjemmeside, er alle gennemtestet af børn, og os selv mht. SeTracker2 applikationen, og har derefter udvalgt disse ud fra nedstående kriterier:

Priser:

Penge er ikke vigtigere end tiden med vores børn.
Vi mener alle skal have råd til en bekymringsfri hverdag, og mere tid til børnene. Kids Safety har derfor valgt produkter alle har råd til.

Brugervenlighed:

Kids Safety har gennemtestet applikationen SeTracker2 siden 2015, samt haft børn til at teste urenes brugervenlighed.
Vi har derfor kun valgt ure alle kan bruge, med lidt vejledning fra forældrene selvfølgelig.

Kvalitet:

Vi mener kvalitet er en nødvendighed, når det er børn der er tale om.
Vi forældre ved, alle børn svømmer, løber, klatre og sloges med hinanden dagligt, og skal derfor have ure der kan holde til dette.
Vores sortiment af produkter er derfor udvalgt af børnenes daglige bedrifter og leg.

Hvem er vi

Kids Safety har praktisk, samt teknisk erfaring i brugen af Smartwatch og GPS ure til børn og ældre.

Vores vision er, at yde den bedste service med kunden i centrum og sikkerheden i top, have den bedste kvalitet på vores produkter, samt det største og nyeste udvalgt indenfor Smartwatch og GPS ure til børn.
Det er derfor vigtigt for os, at vores kunder trygt kan handle i vores webshop, hvor vi selvfølgelig prioriterer, at alle danske regler for internethandel og sikkerhed bliver overholdt.

Vores mission er at give jer forældre og jeres børn en tryg hverdag, samt ferier, men også en sjov måde at holde kontakten på.

Vi har haft produkterne, samt applikationen i hænderne, og kan derfor altid hjælpe jer med spørgsmål omkring vores sortiment.
Er du allerede kunde eller måske potentiel kunde, og har du spørgsmål til vores produkter, eller tvivl i forhold til vores service, er du altid velkommen til at ringe på +45 71 741 767 eller skrive på info@kidssafety.dk.
Har du problemer med et produkt, finder du de fleste gængse svar i vores FAQ, men vi er naturligvis også altid klar til at svare på spørgsmål og hjælpe. Vi er til for vores kunder, ikke omvendt.
Vi vil ikke sælge produkter som ikke virker. Oplever du derfor problemer, finder vi hurtigt en løsning, som begge parter er tilfredse med.


betaling

© Copyright 2017 - Kids Safety ApS - CVR: 38733826 - Webmaster CompanyProfiler.dk